Warum Terminerinnerungen in der Zahnarztpraxis unverzichtbar sind
Studien und Praxiserfahrungen zeigen:
- bis zu 30 % weniger Terminausfälle
- höhere Termintreue bei Prophylaxe und Kontrolle
- weniger Leerzeiten im Behandlungsplan
- entlastetes Praxispersonal
Gerade in Zahnarztpraxen mit längeren Behandlungszeiten wirken sich Ausfälle direkt auf Umsatz und Teamstress aus.
Welche Kanäle eignen sich für Terminerinnerungen beim Zahnarzt?
SMS
- sehr hohe Öffnungsrate (über 95 %)
- ideal für kurze Erinnerungen
- besonders effektiv bei älteren Patienten
- gut für längere Informationen
- geeignet für Bestätigungen oder Vorabinfos
- geringere Öffnungsrate als SMS
WhatsApp / Messenger
- sehr persönlich
- nur mit expliziter Einwilligung
- abhängig von eingesetztem System
👉 Praxis-Tipp: SMS + E-Mail kombiniert erzielt die besten Ergebnisse.
Terminerinnerung Vorlage Zahnarzt – klassische Beispiele (SMS)
Neutral & professionell
Terminerinnerung: Ihr Zahnarzttermin am {Datum} um {Uhrzeit}.
Bei Rückfragen: {Telefonnummer}
Ihre Zahnarztpraxis {Praxisname}
Persönlich & freundlich
Hallo {Vorname},
wir erinnern Sie an Ihren Zahnarzttermin am {Datum} um {Uhrzeit}.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Praxisteam {Praxisname}
Mit Absagemöglichkeit
Erinnerung an Ihren Termin am {Datum} um {Uhrzeit}.
Falls Sie verhindert sind, bitten wir um kurze Rückmeldung unter {Telefonnummer}.
Vielen Dank – {Praxisname}
Kurz & minimalistisch
Zahnarzttermin {Datum} | {Uhrzeit}
{Praxisname} – {Telefonnummer}
Terminerinnerung Vorlage Zahnarzt – formell (z. B. für Neupatienten)
Sehr geehrte/r Frau/Herr {Nachname},
wir erinnern Sie an Ihren Termin in unserer Zahnarztpraxis am {Datum} um {Uhrzeit}.
Freundliche Grüße
{Praxisname}
Wann sollte eine Terminerinnerung versendet werden?
Bewährte Zeitpunkte:
- 48 Stunden vor dem Termin (Haupt-Erinnerung)
- optional zusätzlich 24 Stunden vorher
- bei aufwendigen Behandlungen: 3–5 Tage vorher
Zu frühe Erinnerungen werden vergessen – zu späte kommen nicht mehr an.
Rechtliches: DSGVO bei Terminerinnerungen in der Zahnarztpraxis
Wichtig:
- Terminerinnerungen gelten als personenbezogene Daten
- Einwilligung des Patienten erforderlich
- keine sensiblen Behandlungsdetails nennen
- Absender klar erkennbar
Zulässig:
- Datum
- Uhrzeit
- Praxisname
- Kontaktmöglichkeit
Nicht zulässig:
- Diagnose
- konkrete Behandlung
- medizinische Details
Typische Fehler bei Terminerinnerungen
❌ zu lange Texte
❌ unpersönliche Nummern ohne Praxisnamen
❌ keine Absagemöglichkeit
❌ fehlende Einwilligung
❌ manuelles Versenden ohne System
Moderne QM- und Praxismanagement-Systeme ermöglichen:
- automatische Erinnerungen aus dem Terminplan
- Platzhalter für Name, Datum, Uhrzeit
- Dokumentation der Einwilligung
- rechtssichere Vorlagen
- Auswertung der No-Show-Quote
👉 In Paul stehen dafür editierbare Vorlagen zur Verfügung, die Zahnarztpraxen im 30-tägigen kostenlosen Testzeitraum nutzen und anpassen können.
Fazit: Die richtige Terminerinnerung spart Zeit, Geld und Nerven
Eine gute Terminerinnerung Vorlage für Zahnärzte ist:
- kurz
- verständlich
- persönlich
- rechtssicher
- automatisiert
Praxen, die konsequent mit Erinnerungen arbeiten, reduzieren Ausfälle deutlich und verbessern gleichzeitig den Service für ihre Patienten.
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